O Tribunal Regional do Trabalho da 18ª Região (TRT-18) lançou, na sexta-feira (1ª), uma pesquisa de satisfação de usuários. O Tribunal quer saber a opinião de advogados e partes sobre a qualidade do atendimento prestado pela Justiça do Trabalho goiana. A pesquisa vai analisar itens como atendimento, cumprimento de prazos e horários, serviços disponíveis no site, processo digital e instalações físicas.
Para facilitar a coleta de informações e alcançar um maior número de participantes, o Tribunal vai aplicar a pesquisa via internet para os advogados, com a disponibilização de um link. Já as partes, empregadores e trabalhadores, poderão responder a pesquisa eletronicamente ou em papel. Nesse último caso, as Varas do Trabalho da capital e do interior disponibilizarão o formulário físico.
O Tribunal já aplicou pesquisas de satisfação em 2001, 2002, 2003 e 2008, todas com foco na qualidade da prestação dos serviços. Para responder a pesquisa, clique aqui.
Fonte: Assessoria de Comunicação Integrada da OAB-GO, com informações do site do TRT-18
