A Ordem dos Advogados do Brasil – Seção Goiás (OAB-GO) informa que o Tribunal Superior do Trabalho (TST) realizará, entre os dias 2 e 30 de novembro, uma pesquisa de satisfação aberta ao público em geral e a membros da advocacia e do Ministério Público, partes em processos judiciais e estudantes de Direito.
O objetivo da pesquisa é conhecer melhor o público do TST e os níveis de satisfação com os serviços prestados e identificar o grau de conhecimento externo.
Acesse a pesquisa de satisfação (clique aqui)
Durante a pesquisa, os advogados poderão avaliar o atendimento prestado pelos servidores e colaboradores, instalações físicas, prestação jurisdicional, serviços online e comunicação. Também há questões sobre o perfil de participantes e os assuntos demandados.
As respostas permitirão avaliar o chamado índice de Satisfação do Cliente (ISAT) e sua adequação ao Plano Estratégico do TST para o período de 2021 a 2026. Para 2023, a meta é de 70,23% de satisfação.
*Com informações do TST
