Com o objetivo de mitigar problemas enfrentados pela sociedade no período de greve do INSS, a Ordem dos Advogados do Brasil – Seção Goiás (OAB-GO), por meio da Comissão de Direito Previdenciário, recebeu os representantes do INSS, Gescélio Soares da Silva e Nelson Santos Pedroso. Na ocasião foi anunciada a criação de mais um canal de atendimento à advocacia Goiana.
Após o término da greve dos médicos e dos servidores do INSS, o atendimento presencial foi retomado nas Agências da Previdência Social (APS) e no guichê de atendimento da sede da OAB/GO.
Com a conclusão do acordo por ofício recebido essa semana entre OAB/GO e Gerência Executiva de Goiânia, foi disponibilizado um novo canal de telefone para atendimento à advocacia goiana e contará com mais um servidor do INSS das 7h às 13h. O contato é: (62) 9 8308-0041.
Nesse primeiro momento, o novo canal de atendimento não receberá mensagens por WhatsApp. O atendimento por e-mail não possui horário fixo, sendo prestado pelo mesmo servidor disponível no atendimento presencial como complementação do horário trabalhado.
No total, dois servidores farão os atendimentos de forma presencial na sede da OAB/GO no período da tarde das 13h às 18h e outro servidor fará o atendimento por telefone das 07h às 13h.
O gerente executivo, Wirley Castro Vargas, responsável pelas tratativas informa que “o atendimento é um reforço de um servidor da Central Especializada de Suporte do Serviço de Gerenciamento de Benefícios da GEX Goiânia”, esclarece.
O presidente da OAB-GO, Rafael Lara, reafirma o diálogo da Ordem perante todos os Órgãos que exercem serviços essenciais a população, e não seria diferente com os representantes da Previdência Social.
A presidente da Cdprev-GO, Ana Carollina Ribeiro, reforça que a criação desse canal é o início das tratativas para a ampliação dos serviços virtuais, no intuito de atender toda a advocacia previdenciarista do Estado.
Observações importantes:
1 – Estará disponível este número: (62) 9 8308-0041 que será atendido por um novo servidor;
2 – O e-mail permanece como: [email protected] para o esclarecimento de dúvidas diversas e que são recepcionadas com frequência nas APS.
